Política de envío

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS – PROSPORTENNIS

En PROSPORTTENIS nos caracterizamos por la rapidez en nuestros envíos 👟🔥
Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo más rápido posible, priorizando siempre la eficiencia y el cumplimiento.

⏱️ Procesamiento y despacho

Todos los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. (lunes a viernes) serán:

✔️ Preparados
✔️ Empacados
✔️ Despachados el mismo día

La transportadora realiza la recolección aproximadamente a las 4:00 p.m., por lo que tu pedido viajará esa misma noche.

📅 Horarios de operación

• Lunes a viernes: operación normal (corte 2:00 p.m.)
• Sábados: pedidos hasta las 10:00 a.m. (despachos hasta mediodía)
• Domingos y festivos: no hay despachos

🚀 Tiempos de entrega estimados

Ciudades principales (envío rápido):

• Bogotá
• Medellín
• Cali
• Pereira
• Ciudades cercanas a Manizales

👉 Tiempo estimado: 1 día hábil (entrega al día siguiente)

Otras ciudades principales y costa:

• Cartagena
• Santa Marta
• Barranquilla
• Pasto y zonas más alejadas

👉 Tiempo estimado: 3 a 5 días hábiles

💳 Métodos de pago y prioridad

Pago anticipado (transferencia o link de pago):

• Se despacha inmediatamente tras confirmación
• Tiene prioridad en procesamiento

Pago contra entrega:

• Puede requerir confirmación previa por WhatsApp
• Aplica según disponibilidad por ciudad

⚠️ Confirmación de pedidos contra entrega

Para garantizar una correcta entrega:

• Nos comunicaremos vía WhatsApp para confirmar el pedido
• Si no se obtiene respuesta, el pedido podrá ser cancelado

🚫 Pedidos no recibidos

Si un pedido contra entrega no es recibido por el cliente:

• Se podrá restringir esta modalidad para futuras compras
• Podremos solicitar pago anticipado en próximos pedidos

📦 Responsabilidad del cliente

El cliente debe:

• Proporcionar datos correctos
• Estar disponible para recibir el pedido

🚚 Transportadora

Trabajamos con Interrapidísimo, que cuenta con cobertura nacional.

Una vez el pedido es entregado a la transportadora, el proceso logístico depende de esta.

⚠️ Retrasos externos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:

• Novedades logísticas
• Condiciones climáticas
• Situaciones externas a la operación

📲 Seguimiento

Puedes solicitar tu número de guía para rastrear tu pedido en todo momento.

📞 Atención al cliente

Estamos siempre disponibles para ayudarte:

👉 WhatsApp: +57 302 242 9509
👉 Correo: prosportennis23@outlook.com

💥 En PROSPORTTENIS no solo vendemos, nos movemos rápido para que recibas tu pedido lo antes posible.