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INFORMACIÓN GENERAL

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PRODUCTOS

En PROSPORTENNIS nos enfocamos en ofrecer tenis y productos deportivos de excelente calidad, cuidadosamente seleccionados para brindar comodidad, estilo y durabilidad a un precio altamente competitivo en el mercado.

Trabajamos con proveedores de producción en volumen, lo que nos permite ofrecer precios accesibles sin sacrificar la calidad del producto. Cada referencia es revisada antes de su envío para asegurar que cumpla con nuestros estándares.

Sin embargo, debido a procesos de fabricación en escala, en casos poco frecuentes algunos productos pueden presentar detalles o defectos de fábrica que no son visibles de inmediato. Para estas situaciones, contamos con políticas de cambio y garantía que respaldan tu compra.

Adicionalmente, pueden existir ligeras variaciones en colores, acabados o detalles respecto a las imágenes mostradas, debido a configuraciones de pantalla o lotes de producción.

El desgaste ocasionado por el uso normal del producto no se considera un defecto, salvo en los casos contemplados dentro de nuestra política de garantía.

PEDIDOS

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.

Un pedido solo se considera confirmado cuando ha sido validado por PROSPORTENNIS.

Podremos cancelar pedidos en casos como:

Información incompleta o incorrecta
Sospecha de fraude
Problemas logísticos

PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados en nuestra tienda son precios finales e incluyen el valor del producto y el costo de envío dentro del territorio nacional, salvo que se indique lo contrario.

El precio mostrado al momento de la compra es el valor definitivo que el cliente deberá pagar. No se añadirán cargos adicionales por envío en el proceso de compra.

PROSPORTENNIS se reserva el derecho de cancelar pedidos en situaciones excepcionales como:

Errores en la información del pedido
Problemas logísticos
Imposibilidad de procesar la orden

En caso de cancelación, el cliente será notificado oportunamente.

ENVÍOS

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la transportadora.

PROSPORTENNIS no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

Empresas de envío
Factores externos (clima, logística, etc.)

El riesgo del producto se transfiere al cliente una vez entregado a la transportadora.

CONTRA ENTREGA (MUY IMPORTANTE)

Para pedidos contra entrega:

El cliente se compromete a recibir el pedido
Si el cliente no recibe el pedido sin justificación, podrá ser restringido para futuras compras
Nos reservamos el derecho de solicitar confirmación previa antes de enviar pedidos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra política de devoluciones.

Resumen clave:

Cambios por talla: producto debe estar nuevo, sin uso y con etiquetas
Garantía por defecto de fábrica: aplica incluso si el producto ha sido usado, dentro del plazo establecido